CUSTOR ist Ihr Full-Service-Institut

Unseren Kunden liefern wir maßgeschneiderte Lösungen für deren individuelle Fragestellungen in den Bereichen Marktforschung, Servicemanagement und Beratung. So verstehen wir Customer Orientation – ganz im Wortsinn unseres Namens: CUSTOR

Marktforschung

Das Leistungsspektrum von CUSTOR deckt alle relevanten Bereiche der Marktforschung ab – beginnend mit der Herausarbeitung des Erkenntnisinteresses über das Untersuchungsdesign und die Erhebung bis hin zur Datenanalyse, Ergebnispräsentation und Umsetzungsbegleitung.

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Servicemanagement

Hoher Preisdruck und sinkende Margen haben in vielen Branchen dazu geführt, dass eine wirksame und nachhaltige Differenzierung in der Kundenwahrnehmung nahezu ausschließlich noch über Serviceleistungen erfolgen kann. Umso wichtiger ist daher ein konsequentes und wertorientiertes Servicedesign, Servicemanagement und Servicecontrolling.

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Beratung

Das Meta-Ziel der Beratung von CUSTOR ist die Steigerung Ihres Unternehmenswertes. Dazu unterstützen wir Sie mit unserer Erfahrung bei der Aufnahme und Analyse des status quo, dem Aufdecken von Optimierungspotenzialen, der Festlegung strategischer Weichenstellungen und deren Umsetzung in operative Change- und Coaching-Maßnahmen.

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Marktforschung

Das Leistungsspektrum von CUSTOR deckt alle relevanten Bereiche der Marktforschung ab – beginnend mit der Herausarbeitung des Erkenntnisinteresses über das Untersuchungsdesign und die Erhebung bis hin zur Datenanalyse, Ergebnispräsentation und Umsetzungsbegleitung.

Servicemanagement

Hoher Preisdruck und sinkende Margen haben in vielen Branchen dazu geführt, dass eine wirksame und nachhaltige Differenzierung in der Kundenwahrnehmung nahezu ausschließlich noch über Serviceleistungen erfolgen kann. Umso wichtiger ist daher ein konsequentes und wertorientiertes Servicedesign, Servicemanagement und Servicecontrolling.

Beratung

Das Meta-Ziel der Beratung von CUSTOR ist die Steigerung Ihres Unternehmenswertes. Dazu unterstützen wir Sie mit unserer Erfahrung bei der Aufnahme und Analyse des status quo, dem Aufdecken von Optimierungspotenzialen, der Festlegung strategischer Weichenstellungen und deren Umsetzung in operative Change- und Coaching-Maßnahmen.

CUSTORs Target-O in blau

Auszug Kundenstimmen